{"id":159,"date":"2023-06-28T17:07:26","date_gmt":"2023-06-28T20:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.ifi.unicamp.br\/gate\/?page_id=159"},"modified":"2023-07-03T14:46:39","modified_gmt":"2023-07-03T17:46:39","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sites.ifi.unicamp.br\/gate\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>PERGUNTAS FREQUENTES&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>1. Eu gostaria de requisitar o apoio do GATE, mas n\u00e3o sei qual das filas do Sistema de Chamado devo usar. Como eu fa\u00e7o?<\/strong><\/h4>\n<p>Se voc\u00ea&nbsp; n\u00e3o tem certeza qual fila utilizar para abrir um chamado para o GATE, voc\u00ea pode abrir um chamado na fila geral &#8220;GATE&#8221; (<a href=\"https:\/\/os.ifi.unicamp.br\/Ticket\/Create.html?Queue=88\">CLICANDO AQUI<\/a>). A fila &#8220;GATE&#8221; \u00e9 atendida pelo coordenador e supervisores do GATE, que ir\u00e3o avaliar qual a melhor equipe para atend\u00ea-lo.&nbsp;<\/p>\n<p>Se voc\u00ea for usu\u00e1rio externo ao IFGW, e n\u00e3o tem acesso ao sistema de chamados do IFGW, envie um e-mail para gate@unicamp.br.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>2. Eu gostaria de cobrar por uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os realizada no laborat\u00f3rio em que trabalho no IFGW. Quem eu devo procurar?&nbsp;<\/strong><\/h4>\n<p>O setor respons\u00e1vel pela presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e9 o GATE\/OEM.&nbsp; A cobran\u00e7a da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os geralmente acontece atrav\u00e9s do &#8220;Conv\u00eanio FUNCAMP\/ LAMULT 4982&#8221;.&nbsp;Para saber se o tipo de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os est\u00e1 contemplado no conv\u00eanio e demais informa\u00e7\u00f5es, abra um chamado na fila &#8220;GATE-Op-EMU-EAC&#8221; (<a href=\"https:\/\/os.ifi.unicamp.br\/Ticket\/Create.html?Queue=98\">CLICANDO AQUI<\/a>).&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>3. Eu gostaria de utilizar a impressora 3D do LEB. Como eu fa\u00e7o?&nbsp;<\/strong><\/h4>\n<p>O uso da impressora 3d \u00e9 reservado a usu\u00e1rios habilitados. Para isso \u00e9 necess\u00e1rio concluir o treinamento te\u00f3rico e pr\u00e1tico &#8220;Impressora Sethi3D S4X &#8211; multiusu\u00e1rio do IFGW &#8211; 2201&#8221;, dispon\u00edvel no Moodle\/Unicamp <a style=\"background-color: #ffffff\" href=\"https:\/\/moodle.ggte.unicamp.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(https:\/\/moodle.ggte.unicamp.br\/).<\/a><\/p>\n<p>Ap\u00f3s a conclus\u00e3o do treinamento, solicite seu cadastro na lista de usu\u00e1rios habilitados: <a style=\"background-color: #ffffff\" href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1R_-L-LhPLJKq3Z8d0HwW46YEg3Nx1S1Y7Z7bb8oQmks\/edit?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1R_-L-LhPLJKq3Z8d0HwW46YEg3Nx1S1Y7Z7bb8oQmks\/edit?usp=sharing&nbsp;<\/a>)<\/p>\n<p>O agendamento deve ser solicitado atrav\u00e9s do formul\u00e1rio:&nbsp;<a href=\"https:\/\/forms.gle\/2zoFXv8WzAvZ6pn29\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/forms.gle\/2zoFXv8WzAvZ6pn29<\/a><\/p>\n<p>Lembre-se de que o usu\u00e1rio dever\u00e1 trazer seu pr\u00f3prio filamento para <em>realizar<\/em> as impress\u00f5es.<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es: <a href=\"https:\/\/portal.ifi.unicamp.br\/servicos\/equipamentos-de-acesso-controlado-eacs\/impressora-3d\">https:\/\/portal.ifi.unicamp.br\/servicos\/equipamentos-de-acesso-controlado-eacs\/impressora-3d<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PERGUNTAS FREQUENTES&nbsp; &nbsp; 1. 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