PERGUNTAS FREQUENTES
1. Eu gostaria de requisitar o apoio do GATE, mas não sei qual das filas do Sistema de Chamado devo usar. Como eu faço?
Se você não tem certeza qual fila utilizar para abrir um chamado para o GATE, você pode abrir um chamado na fila geral “GATE” (CLICANDO AQUI). A fila “GATE” é atendida pelo coordenador e supervisores do GATE, que irão avaliar qual a melhor equipe para atendê-lo.
Se você for usuário externo ao IFGW, e não tem acesso ao sistema de chamados do IFGW, envie um e-mail para gate@unicamp.br.
2. Eu gostaria de cobrar por uma prestação de serviços realizada no laboratório em que trabalho no IFGW. Quem eu devo procurar?
O setor responsável pela prestação de serviços é o GATE/OEM. A cobrança da prestação de serviços geralmente acontece através do “Convênio FUNCAMP/ LAMULT 4982”. Para saber se o tipo de prestação de serviços está contemplado no convênio e demais informações, abra um chamado na fila “GATE-Op-EMU-EAC” (CLICANDO AQUI).
3. Eu gostaria de utilizar a impressora 3D do LEB. Como eu faço?
O uso da impressora 3d é reservado a usuários habilitados. Para isso é necessário concluir o treinamento teórico e prático “Impressora Sethi3D S4X – multiusuário do IFGW – 2201”, disponível no Moodle/Unicamp (https://moodle.ggte.unicamp.br/).
Após a conclusão do treinamento, solicite seu cadastro na lista de usuários habilitados: https://docs.google.com/document/d/1R_-L-LhPLJKq3Z8d0HwW46YEg3Nx1S1Y7Z7bb8oQmks/edit?usp=sharing )
O agendamento deve ser solicitado através do formulário: https://forms.gle/2zoFXv8WzAvZ6pn29
Lembre-se de que o usuário deverá trazer seu próprio filamento para realizar as impressões.
Mais informações: https://portal.ifi.unicamp.br/servicos/equipamentos-de-acesso-controlado-eacs/impressora-3d